Familiprix Extra

Nous sommes clients de la pharmacie depuis son ouverture (environ 30 ans). Dans la dernière année et demie, nous avons constaté un relâchement dans le service hors pair « 5 étoiles » que nous avions l’habitude de recevoir au laboratoire : commande non prête après réception d’un courriel indiquant qu’elle l’était, préposée à la caisse du labo nonchalante qui ne trouve pas une partie de la commande, modification d’un générique chargé puis annulé et remplacé par un autre générique, créant ainsi un problème de remboursement par nos assurances.Un responsable du laboratoire devrait toujours s’assurer qu’une commande est réellement prête et complète avant d’envoyer un courriel au client.Merci de votre attention.

Very good prices. Better than all the competition around.

C'est mon ancienne pharmacie.. J'ai arrêté de faire affaire avec eux parce qu'il me manquait toujours des comprimés.Lorsque j'y retournais pour faire part de la situation, ils ont tentés à multiples reprises de me mettre fautive en me disant que c'est presque impossible que ça l'arrive que je les ai probablement perdus, jettés ou surconsommés..Ils m'ont même fait payé une autre petite bouteille de 30 comprimés au lieu de tout simplement me fournir les trois comprimés manquantes...Sans plus, lorsque j'ai débarqué des assurances de ma mère, j'ai été regarder les assurances avec eux et ils m'ont dit qu'aucune assurance ne pouvait me couvrir, alors qu'on a pas trop le choix d'être assuré pour nos médicaments au Québec ??Je surpayais mes médicaments dans les 100 à 200 $, et malgré mon questionnement, ils me disaient que c'était normal puisque je ne pouvais pas être assuré, même pas la ramQ.Depuis que j'ai fermé mon dossier d'avec eux et que j'ai changé de pharmacie, mes quantités de comprimés sont exactes et je suis assurée avec la ramQ, je paye 30 piasses pour mes médocs, un prix beaucoup plus abordable !

Very nice clean environment, helpful respectful staff, definitely one of the bonuses about this place is you can renew your monthly bus pass here.I have this place a 4 but it’s not a 4 but more like a 4.5, and less then 5 as nothing is perfect and there is always room for improvement.

Depuis qu'ils ont changé de propriétaire ce n'est réellement plus un bon service. Il se trompe une fois sur 2. Les pharmaciens sont bêtes et les assistantes ont pas l'air de savoir quoi faire. Je change de pharmacie car je ne suis plus capable du service plus que médiocre qu'il offre.

Avec tous les changements d'employés, un service pas très accueillant..impression de déranger et plus long, je commence sérieusement à vouloir changer d'endroit après plus de 10 ans ..j'ai appris que le système informatique de ma cie d'assurance ne fonctionnait pas au moment où je suis allée chercher mes renouvellements..près de 100$ .J'ai appelé 2 heures avant.On aurait pu m'aviser avant d'émettre la facture ...ça fait un trou dans le budget..la préposée au comptoir m'a dit ..pas grave ..vous allez.pouvoir réclamer à vos assurances ..bien sûr .une chance que j'avais ma carte de crédit.

Bonjour ça fait 10 ans que je suis une cliente de votre pharmacie que se passe t il avec les gens qui travaille à l arrière pour les prescription il sont mêler ont de la difficulté à nous écouté il sont tressé il ne comprenne pas les presciption fait par un spécialiste il ne va se pas les feuille pour mettre dans ton dossier ces un peu inquiétant pour nous qui avons toujour eux du respect pour les employés de votre pharmacie

Je me pointe pour demander conseille alors que mon nez est seulement boucher, la seule chose que la pharmacienne trouve a me dire cest d'aller faire un test covid, wow merci du super conseil, jy avait pas penser !Ensuite elle a toute la misere du monde a teouver un autre alternative ? Change de job srx sa parrait que vous etes pas motiver, endormi et sans aucune aide

Depuis quelque temps je ne sais pas ce qui se passe dans vos employé commis au médicaments mais aujourd'hui je voulait parler au pharmacien la fille M a fait attendre et un de vos employés ces fait passé pour le pharmacien car 15 min plus tard la pharmacienne M a rappeler pour savoir ce que je voulait souvent nos médicaments ne sont pas prêt au bout de 2 a 3h00 parfois ils oublie de nous dire qu'il n'ont pas le générique